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The Parfum Bar intervient à Bordeaux, en Nouvelle-Aquitaine, partout en France et, selon les projets, en Europe.
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Demandes de devis
Les demandes de devis peuvent être transmises via les formulaires du site.
L’envoi d’une demande de devis ne réserve pas la date. La réservation devient effective selon les conditions prévues dans le devis et les CGV applicables, notamment après validation du devis et règlement de l’acompte prévu.
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à theparfumbar.fr@gmail.com, en indiquant les informations permettant d’identifier la demande ou la commande concernée ainsi que l’objet de la réclamation.
En cas de litige de consommation non résolu après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir au médiateur de la consommation désigné par The Parfum Bar, selon les modalités indiquées sur la page Réclamations et médiation et dans les CGV particuliers.
Dernière mise à jour : 16 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site theparfumbar.fr est :
Sarah BA, Entrepreneure individuelle (EI) exerçant sous le nom commercial The Parfum Bar
Adresse professionnelle : Bureau 3, 9 rue de Condé, 33000 Bordeaux E-mail : theparfumbar.fr@gmail.com
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site et les services sollicités, The Parfum Bar peut notamment collecter :
nom et prénom ;
adresse électronique et numéro de téléphone ;
société et fonction, le cas échéant ;
date, lieu et type d’événement ;
nombre estimé d’invités ou de participants ;
prestation envisagée ;
informations communiquées dans les formulaires et messages ;
éléments nécessaires à la personnalisation d’une prestation ou d’une commande ;
informations relatives aux devis, commandes, paiements, factures et échanges ;
informations nécessaires à la livraison ;
préférences relatives aux cookies.
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas enregistrées par The Parfum Bar.
3. Finalités, bases légales et durées de conservation
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
Finalité
Base légale
Durée
Répondre à une demande, étudier un projet, organiser un rappel ou établir un devis
Mesures précontractuelles prises à votre demande
Jusqu’à 1 an après le dernier contact si aucun contrat n’est conclu
Gérer une réservation, une prestation ou une commande
Exécution du contrat
Pendant la relation contractuelle puis selon les délais légaux applicables
Gérer les paiements et obligations comptables
Obligation légale
Jusqu’à 10 ans pour les documents concernés
Gérer les réclamations, impayés et litiges
Intérêt légitime et obligations légales
Pendant la durée nécessaire au traitement puis selon les délais de prescription applicables
Répondre aux demandes relatives à vos droits
Obligation légale
Pendant la durée nécessaire au traitement et à la conservation de la preuve
Présenter certaines réalisations et références commerciales de The Parfum Bar sur ses supports de communication
Intérêt légitime, sous réserve du droit d’opposition et des autorisations spécifiques nécessaires
Pendant la durée de l’utilisation, dans la limite de 10 ans
Enregistrer vos choix relatifs aux cookies
Obligations applicables en matière de traceurs
Selon les durées indiquées dans la politique relative aux cookies
4. Champs obligatoires
Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.
Les autres informations sont facultatives et permettent de préciser votre projet.
En l’absence des informations obligatoires, The Parfum Bar peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande, d’établir un devis ou de fournir le service sollicité.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement à The Parfum Bar ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires à la fourniture des services, notamment les prestataires techniques, de paiement, de livraison et de gestion administrative.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission.
The Parfum Bar ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment par une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
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Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
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La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier sa version la plus récente.
Dernière mise à jour : 16 août 2026
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Dernière mise à jour : 16 août 2026
Article 1 — Identité et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », s’appliquent aux contrats conclus avec des consommateurs par :
Sarah BA, Entrepreneure individuelle (EI) exerçant sous le nom commercial The Parfum Bar SIREN : 106 573 488 RCS : 106 573 488 R.C.S. Bordeaux TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI Adresse professionnelle : Bureau 3, 9 rue de Condé, 33000 Bordeaux E-mail : theparfumbar.fr@gmail.com
Elles encadrent notamment :
la vente du Discovery Kit ; les prestations événementielles réalisées sur devis ; ainsi que les flacons et cadeaux parfumés personnalisés commandés dans le cadre d’un devis.
Le devis, les éventuelles conditions particulières et les présentes CGV constituent l’accord contractuel entre le client et The Parfum Bar. En cas de contradiction, les conditions particulières expressément indiquées dans le devis et acceptées par le client prévalent.
Les informations d’identification ci-dessus correspondent à l’immatriculation de The Parfum Bar.
Article 2 — Caractéristiques des prestations et produits
Les caractéristiques essentielles de la prestation ou du produit sont présentées sur le site, la fiche produit ou le devis avant l’engagement du client.
Selon la formule choisie, le devis peut notamment préciser le nombre d’invités, le format des flacons, les fragrances sélectionnées, les éléments de personnalisation, la date, le lieu, les horaires, la durée de l’animation, les prestations incluses et les éventuelles contraintes logistiques.
Les photographies et mises en situation présentées sur le site ont une vocation illustrative. De légères variations de teinte, de rendu d’impression, de positionnement ou de présentation peuvent résulter des supports, écrans ou procédés de fabrication, sans préjudice des garanties légales applicables.
Article 3 — Prix
Les prix proposés aux consommateurs sont exprimés en euros TTC.
Pour les prestations sur devis, le prix définitif est celui figurant sur le devis accepté par le client.
Les éventuels frais de déplacement, de livraison, options ou prestations supplémentaires sont indiqués au client avant son engagement et apparaissent, lorsqu’ils sont applicables, dans le devis ou au cours du processus de commande.
Aucun supplément non accepté par le client ne peut être ajouté après la conclusion du contrat.
Article 4 — Demande de devis, réservation et acompte
L’envoi d’une demande de devis via le site ne constitue ni une réservation ni un engagement contractuel.
Sauf indication différente sur le document, un devis est valable pendant 30 jours à compter de sa date d’émission.
La date de l’événement est définitivement réservée après : acceptation du devis ; acceptation des présentes CGV ; et règlement d’un acompte de 40 % du montant total de la prestation.
Le solde est payable au plus tard 30 jours avant la date de l’événement.
Lorsque la réservation intervient moins de 30 jours avant l’événement, les modalités et l’échéance de paiement applicables sont précisées dans le devis.
L’acompte versé s’impute sur le prix total de la prestation.
Article 5 — Commande du Discovery Kit
Le Discovery Kit peut être commandé à distance en contactant The Parfum Bar, notamment par message privé sur Instagram.
Avant toute confirmation de commande, le Client reçoit un récapitulatif comprenant les caractéristiques essentielles du Discovery Kit, son prix, les frais de livraison applicables, le montant total à régler, les modalités de paiement et de livraison ainsi que les présentes CGV.
Le Client est invité à vérifier l’ensemble de ces informations avant de confirmer sa commande.
La commande est considérée comme validée après confirmation expresse du Client et réception effective du règlement par virement bancaire sur le compte professionnel de The Parfum Bar.
Les coordonnées bancaires nécessaires au règlement sont communiquées directement au Client. Aucun Discovery Kit n’est expédié avant réception effective du paiement.
Après validation de la commande, une confirmation récapitulant les éléments essentiels de celle-ci est adressée au Client par courrier électronique ou sur tout autre support durable.
Article 6 — Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au client lors de la commande ou indiqués dans le devis.
Le paiement peut notamment être effectué par carte bancaire ou virement bancaire, selon le type de commande.
En cas d’échec, de rejet ou d’absence de paiement à l’échéance, The Parfum Bar peut suspendre la préparation, l’expédition ou l’exécution de la prestation jusqu’à régularisation.
Pour une prestation événementielle, l’absence de paiement du solde à l’échéance prévue peut entraîner, après information du client, la suspension ou l’annulation de la prestation.
En cas d’annulation imputable au client pour défaut de paiement, l’acompte déjà versé reste acquis à The Parfum Bar et s’impute sur l’indemnité d’annulation prévue à l’article 11.
Article 7 — Discovery Kit offert ou déduit
Le Discovery Kit contient 8 échantillons de 3 ml correspondant aux 8 fragrances de la collection The Parfum Bar.
Discovery Kit acheté avant la réservation
Lorsqu’un client achète un Discovery Kit puis réserve une prestation comprenant une animation du bar à parfums dans les 3 mois suivant cet achat, le prix TTC payé pour le Discovery Kit est déduit du montant de la prestation.
Les frais de livraison éventuellement payés lors de l’achat du kit ne sont pas déduits.
La déduction est limitée à un Discovery Kit par prestation.
Elle est nominative et non transférable. Le nom de l’acheteur doit correspondre à l’un des noms figurant sur le devis.
The Parfum Bar peut demander la référence de commande ou l’adresse électronique ayant servi à l’achat afin de vérifier l’éligibilité.
Le Discovery Kit ne doit pas avoir fait l’objet d’une annulation, d’un remboursement ou d’une déduction sur une autre prestation.
Cette déduction ne peut donner lieu à aucun remboursement en espèces ou versement séparé.
Discovery Kit après réservation
Après validation d’un devis comprenant une animation du bar à parfums et règlement de l’acompte, le client reçoit un code personnel, non transférable et à usage unique, lui permettant de commander gratuitement un Discovery Kit selon les modalités communiquées avec le code.
Dans ce cas, les frais de livraison du Discovery Kit sont compris.
Le client communique son choix définitif de fragrances avant la date limite indiquée dans le devis.
En l’absence de choix dans le délai prévu, The Parfum Bar ne peut garantir le calendrier initial de préparation de la prestation.
Article 8 — Personnalisation et validation
Lorsque la prestation comprend des éléments personnalisés, le client transmet à The Parfum Bar les informations, textes, logos, photographies ou autres éléments nécessaires.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations et droits nécessaires pour utiliser les éléments qu’il transmet.
Une première présentation comprenant 3 propositions graphiques est adressée au client.
Le client peut ensuite demander jusqu’à 4 séries de modifications incluses afin de finaliser le design.
Au-delà de ces 4 séries de modifications, toute demande supplémentaire peut faire l’objet d’une facturation complémentaire, après information du client.
La validation écrite de la version définitive vaut acceptation des éléments approuvés.
Toute modification demandée après cette validation peut entraîner un coût supplémentaire ou une modification du calendrier lorsque le travail de préparation ou de production a déjà commencé.
Un retard du client dans la transmission ou la validation des éléments nécessaires peut également affecter les délais de réalisation.
Communication des réalisations
Sauf opposition écrite du client, The Parfum Bar est autorisée à photographier et à utiliser les réalisations conçues dans le cadre de la prestation, notamment le bar à parfums, les flacons, étiquettes, éléments de décoration et de personnalisation, afin de présenter son activité sur son site internet, ses réseaux sociaux, son portfolio et ses supports commerciaux, pendant une durée maximale de 10 ans à compter de l’événement.
Cette autorisation peut inclure les prénoms et la date de l’événement figurant sur les éléments personnalisés.
Elle ne couvre pas l’utilisation de l’image de personnes reconnaissables ni la publication d’autres informations permettant d’identifier directement les clients, sauf autorisation spécifique préalable.
Article 9 — Conditions d’organisation de l’événement
Le client communique des informations exactes concernant le lieu et les conditions de déroulement de l’événement.
Il veille notamment à permettre l’accès au lieu dans les délais convenus et à mettre à disposition un emplacement adapté aux conditions précisées dans le devis ou la fiche technique transmise par The Parfum Bar.
En cas d’installation extérieure, le client veille à ce que l’emplacement permette une utilisation du matériel dans des conditions appropriées de sécurité et de protection contre les conditions météorologiques.
The Parfum Bar peut adapter, suspendre ou refuser une installation lorsque les conditions présentent un risque pour les personnes, les produits ou le matériel.
Article 10 — Nombre d’invités
Le nombre indiqué lors de la demande de devis peut être une estimation.
Sauf indication différente dans le devis, le nombre définitif d’invités doit être communiqué au plus tard 30 jours avant l’événement.
Une augmentation communiquée après cette date peut être acceptée sous réserve de disponibilité, de stock et de faisabilité et donne lieu, le cas échéant, à une facturation complémentaire.
Une diminution communiquée après cette date ne donne pas automatiquement droit à une réduction du prix lorsque les achats, fabrications, personnalisations ou préparations correspondant au nombre précédemment validé ont déjà été engagés.
Article 11 — Annulation ou report d’une prestation par le client
Le présent article s’applique hors exercice valable d’un droit de rétractation.
En cas d’annulation d’une prestation événementielle à l’initiative du client, les indemnités suivantes sont applicables :
plus de 60 jours avant l’événement : 40 % du montant total de la prestation ; de 30 à 60 jours avant l’événement : 50 % du montant total ; de 15 à 29 jours avant l’événement : 75 % du montant total ; moins de 15 jours avant l’événement : 100 % du montant total.
Les sommes déjà réglées sont imputées sur l’indemnité due et ne s’y ajoutent pas.
Lorsqu’un report est demandé, The Parfum Bar étudie en priorité la possibilité de transférer la prestation vers une nouvelle date.
Le report reste soumis aux disponibilités de The Parfum Bar. Les frais déjà engagés et non récupérables peuvent rester à la charge du client.
Les éventuelles différences de prix résultant d’un changement de date, de lieu, de nombre d’invités ou de prestation font l’objet d’un devis ou d’un avenant.
Article 12 — Droit de rétractation
Discovery Kit
Pour un Discovery Kit standard acheté à distance, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Après avoir notifié sa décision, il retourne le produit dans les délais légaux applicables.
Lorsque le consommateur a été informé avant la commande que les frais de retour sont à sa charge, ceux-ci restent à sa charge.
Le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.
Produits personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, notamment les flacons ou cadeaux spécialement réalisés selon les éléments validés par le client.
Prestations événementielles
Lorsque le contrat relatif à une prestation événementielle est conclu à distance, notamment lorsque le devis est accepté et le contrat conclu sans présence physique simultanée du client et de The Parfum Bar, le consommateur dispose, sauf exception légale applicable, d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.
Si le client demande expressément que la préparation ou l’exécution de la prestation commence avant l’expiration de ce délai et exerce ensuite valablement son droit de rétractation, il peut être tenu au paiement du montant correspondant aux prestations déjà réalisées jusqu’à sa demande de rétractation, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Exercice en ligne
Lorsqu’un contrat ouvrant droit à rétractation est conclu au moyen d’une interface en ligne, le consommateur peut exercer ce droit grâce à la fonctionnalité de rétractation mise à disposition sur le site.
Cette fonctionnalité est facilement accessible pendant la durée du délai applicable et permet au consommateur d’identifier le contrat concerné, de confirmer sa demande et de recevoir un accusé de réception sur un support durable.
Le formulaire de rétractation est également disponible sur le site.
Article 13 — Livraison
Les zones, frais et délais de livraison applicables sont communiqués avant la conclusion de la commande ou indiqués dans le devis.
La livraison peut concerner notamment le Discovery Kit ou des cadeaux parfumés préparés dans le cadre d’une commande.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée.
En cas d’erreur d’adresse imputable au client nécessitant une nouvelle expédition, les frais supplémentaires peuvent lui être facturés.
Les biens vendus par The Parfum Bar bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le consommateur dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour bénéficier de la garantie légale de conformité.
Selon les conditions prévues par la loi, celle-ci peut permettre la mise en conformité du produit et, lorsque les conditions sont réunies, une réduction du prix ou la résolution de la vente.
La garantie contre les vices cachés peut être exercée pendant deux ans à compter de la découverte du vice.
Pour toute demande concernant une garantie, le client peut écrire à theparfumbar.fr@gmail.com en indiquant sa référence de commande et les informations permettant d’identifier le problème rencontré.
L’encadré réglementaire relatif aux garanties légales applicable aux ventes de biens est intégré aux présentes CGV conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Article 15 — Réclamations et médiation de la consommation
Le client est invité à fournir les informations permettant d’identifier la commande ou la prestation concernée ainsi que l’objet de sa demande.
Si aucune solution amiable n’est trouvée après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel The Parfum Bar adhère :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu 75008 Paris Téléphone : 01 89 47 00 14 Site : cm2c.net
Article 16 — Force majeure et sécurité
Aucune des parties ne peut être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.
Lorsque cela est possible, les parties recherchent une solution permettant le report ou l’adaptation de la prestation.
The Parfum Bar peut également suspendre, interrompre ou adapter une prestation lorsque sa poursuite présente un risque sérieux pour la sécurité des personnes, des produits ou du matériel.
Article 17 — Données personnelles
Les données personnelles recueillies dans le cadre des commandes, demandes de devis et prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute question relative à ses données personnelles, le client peut écrire à theparfumbar.fr@gmail.com.
Article 18 — Droit applicable
Les présentes CGV et les contrats conclus avec The Parfum Bar sont soumis au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
Dernière mise à jour : 16 août 2026
1. Discovery Kit standard
Le consommateur ayant valablement exercé son droit de rétractation dispose de 14 jours à compter de la communication de sa décision pour retourner le Discovery Kit.
Le produit doit être correctement protégé pour le transport et retourné avec les éléments qui le composent.
L’adresse de retour est communiquée au consommateur par The Parfum Bar après réception de sa demande de rétractation.
Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur.
Le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.
2. Cadeaux et flacons personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, notamment aux flacons et cadeaux réalisés spécialement à partir des éléments validés par le client.
Cette exclusion ne prive pas le client de ses droits lorsque le produit livré est non conforme, défectueux ou endommagé.
3. Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande
En cas de produit endommagé, défectueux, non conforme à la commande ou d’erreur imputable à The Parfum Bar, le client doit contacter theparfumbar.fr@gmail.com en indiquant sa référence de commande, en décrivant précisément le problème rencontré et en joignant des photographies du produit et, lorsque cela est pertinent, de son emballage et du colis.
Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.
Selon la situation, le client peut bénéficier de la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement et, lorsque les conditions légales sont réunies, d’une réduction du prix ou de la résolution de la vente.
4. Remboursement après rétractation
Lorsqu’une rétractation est valablement exercée, The Parfum Bar rembourse les sommes dues, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande, dans le délai légal applicable.
The Parfum Bar peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen n’occasionnant aucun frais supplémentaire.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé ne sont pas remboursés.
5. Annulation d’une prestation événementielle par le client
Hors exercice valable d’un droit de rétractation, en cas d’annulation d’une prestation événementielle à l’initiative du client, les indemnités suivantes sont applicables :
plus de 60 jours avant l’événement : 40 % du montant total de la prestation ; de 30 à 60 jours avant l’événement : 50 % du montant total ; de 15 à 29 jours avant l’événement : 75 % du montant total ; moins de 15 jours avant l’événement : 100 % du montant total.
Les sommes déjà versées sont imputées sur l’indemnité due et ne s’y ajoutent pas.
6. Report d’une prestation
Toute demande de report est soumise aux disponibilités de The Parfum Bar.
Lorsqu’un report est accepté, les sommes déjà versées peuvent être imputées sur la prestation reportée.
Les frais déjà engagés et non récupérables peuvent rester à la charge du client.
Toute modification de la date, du lieu, du nombre d’invités ou de la prestation peut entraîner une modification du prix et faire l’objet d’un avenant ou d’un nouveau devis accepté par le client.
7. Annulation par The Parfum Bar
Si The Parfum Bar est contrainte d’annuler une prestation pour un motif qui ne relève pas d’un cas de force majeure, une solution de report ou de remplacement peut être proposée au client.
Si aucune solution n’est acceptée, les sommes versées au titre des prestations non réalisées sont remboursées, sans préjudice des droits dont le client pourrait bénéficier en application de la réglementation applicable.
En cas de force majeure, les conséquences de l’annulation ou du report sont déterminées conformément aux CGV et aux dispositions légales applicables.
Dernière mise à jour : 16 août 2026
1. Produits concernés
La présente politique concerne le Discovery Kit ainsi que, lorsque le devis le prévoit, les cadeaux et flacons parfumés préparés et expédiés sans animation sur place.
2. Zones de livraison
Les livraisons sont proposées en France métropolitaine.
Certaines destinations en Europe peuvent également être desservies selon la nature de la commande et les possibilités de transport.
La disponibilité de la livraison, les éventuelles restrictions, les frais et le délai applicables sont communiqués au client avant la commande ou précisés dans le devis.
3. Délais de préparation et de livraison
Pour le Discovery Kit, la commande est préparée et expédiée dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Pour les cadeaux ou flacons personnalisés, le calendrier de préparation et de livraison est défini dans le devis en fonction des quantités, de la personnalisation et de la date de l’événement.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont communiqués au client avant le paiement ou indiqués dans le devis.
Pour certaines destinations, des frais ou formalités supplémentaires peuvent s’appliquer. Lorsqu’ils sont connus et applicables à la commande, le client en est informé avant son engagement.
5. Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude des informations communiquées pour la livraison, notamment le nom du destinataire, l’adresse, le code postal, la ville, les éventuelles informations d’accès et les coordonnées utiles.
En cas d’erreur ou d’information incomplète imputable au client entraînant le retour du colis ou nécessitant une nouvelle expédition, les frais supplémentaires de réexpédition peuvent être facturés au client après information.
The Parfum Bar effectue les vérifications nécessaires et informe le client de la situation.
Les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable en matière de retard de livraison restent pleinement applicables.
Lorsqu’une livraison est liée à un événement prévu à une date déterminée, le client est invité à signaler rapidement tout incident afin qu’une solution puisse être recherchée.
7. Colis endommagé, produit manquant ou erreur de livraison
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou d’erreur de livraison, le client doit contacter theparfumbar.fr@gmail.com dans les meilleurs délais en indiquant sa référence de commande et en joignant des photographies du colis, de l’étiquette d’expédition, de l’emballage intérieur et des produits concernés.
Lorsque cela est possible, le client est également invité à émettre des réserves précises auprès du transporteur lors de la réception.
Ces démarches facilitent le traitement du dossier et les éventuels recours auprès du transporteur, sans limiter les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
8. Retrait ou remise en main propre
Un retrait ou une remise en main propre peut être proposé sur rendez-vous, selon la nature de la commande, la localisation et les disponibilités de The Parfum Bar.
Le lieu, la date et les modalités de remise sont convenus directement avec le client avant validation.
Des frais peuvent être appliqués selon le lieu convenu et les conditions de remise. Lorsqu’ils sont applicables, leur montant est communiqué au client avant confirmation.
9. Transfert des risques
Lorsque la livraison est effectuée par un transporteur proposé dans le cadre de la commande, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, ou lorsqu’un tiers qu’il a désigné en prend possession.
Dernière mise à jour : 16 août 2026
Exercer votre droit de rétractation
Lorsque votre contrat bénéficie d’un droit de rétractation, vous pouvez informer The Parfum Bar de votre décision avant l’expiration du délai applicable.
Les conditions et délais applicables sont précisés dans les CGV particuliers.
Vérifiez votre demande
Nom
Prénom
Adresse e-mail
Référence
Bien ou prestation
Commandé / contrat conclu le
Votre demande de rétractation a bien été transmise
Un accusé de réception vous a été envoyé par e-mail. Votre demande sera examinée conformément aux conditions et délais applicables à votre contrat.
Produits personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, notamment aux flacons et cadeaux spécialement personnalisés.
Cette exclusion ne prive pas le consommateur de ses droits en cas de produit non conforme, défectueux ou endommagé.
Prestations événementielles
Lorsqu’un droit de rétractation s’applique à une prestation événementielle conclue à distance, les délais et modalités applicables sont précisés dans les CGV particuliers.
Certaines prestations peuvent relever d’une exception légale au droit de rétractation. Lorsque cette exception est applicable, le client en est informé avant la conclusion du contrat.
Retour d’un produit après rétractation
Après réception d’une demande de rétractation valable concernant un produit devant être retourné, The Parfum Bar communique au consommateur l’adresse et les modalités de retour applicables.
Afin de faciliter le traitement de la demande, le consommateur est invité à préciser son identité, ses coordonnées, la référence de sa commande ou de son devis, les faits à l’origine de la réclamation ainsi que, lorsque cela est utile, les justificatifs correspondants et la solution souhaitée.
The Parfum Bar s’efforce de rechercher une solution amiable avec le consommateur.
2. Médiation de la consommation
Si aucune solution satisfaisante n’a pu être trouvée après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel The Parfum Bar adhère :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net Site : www.cm2c.net
La demande de médiation peut être déposée directement auprès de CM2C selon les modalités proposées par le médiateur.
La demande doit être présentée après une réclamation écrite préalable auprès de The Parfum Bar et dans un délai maximal d’un an à compter de cette réclamation.
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Le traditionnel cadeau invité devient une expérience sensorielle, esthétique et mémorable
The Parfum Bar est un bar à parfums événementiel pensé pour les mariages, les réceptions privées et les entreprises. En amont de l’événement, vous sélectionnez jusqu’à 6 fragrances parmi notre collection de 8.
Le jour J, les invités découvrent les différentes senteurs, choisissent leur parfum préféré et repartent avec un flacon personnalisé de 15 ou 30 ml.
01
Sentir et explorer la collection
Les fragrances se découvrent sur des touches olfactives, accompagnées d’une présentation de leurs univers et de leurs principales notes
02
Trouver sa fragrance coup de cœur
Chacun est guidé selon ses goûts et ses envies : fragrances fraîches, florales, boisées, gourmandes, douces ou plus affirmées. Une sélection variée, pensée pour tous les âges et tous les genres
03
Repartir avec son flacon personnalisé
Le parfum choisi est servi dans un flacon personnalisé, soigneusement glissé dans un élégant sac cadeau
Une prestation clé en main
Ce qui est inclus
Le contenu précis dépend du package retenu et de votre projet
Avant l’événement
Échange de découverte et cadrage du projet
Discovery Kit et sélection des fragrances
Choix du format et des quantités
Création de l’étiquette personnalisée
Validation du déroulé et de vos dernières instructions
Le jour J
Transport, installation et mise en place
Présentation des fragrances aux invités
Conseil et accompagnement dans le choix
Remise des flacons
Rangement et désinstallation du bar
Votre parcours
Le déroulement en 4 étapes
Votre projet
Vous nous transmettez la date, le lieu, le nombre d’invités et l’ambiance souhaitée.
La découverte
Vous recevez le Discovery Kit et sélectionnez les fragrances de votre événement.
La personnalisation
Nous préparons les flacons, les étiquettes et l’organisation pratique du jour J.
L’événement
Nous installons, animons l’expérience et remettons à chaque invité son parfum préféré.
The Parfum Bar se déplace jusqu’à vous
Nous sommes implantés dans la métropole bordelaise et nous nous déplaçons pour tous vos événements et projets
Bordeaux Métropole & Gironde
Nouvelle-Aquitaine
Régions voisines
Reste de la France & Europe
La collection
Nos parfums
8 parfums, 8 univers olfactifs à découvrirEntre fraîcheur, douceur, gourmandise et intensité, la collection a été pensée pour répondre à des goûts variés et s’adresser à tous les genres. Ces descriptions vous donnent un premier aperçu de chaque fragrance
Accord Profond
Famille olfactive : Oriental gourmand
ChaleureuxEnveloppantIntense
Une fragrance profonde et réconfortante, pour celles et ceux qui apprécient les parfums généreux et affirmés
Royal d’Orient
Famille olfactive : Boisé oriental
ÉlégantPuissantMajestueux
Un univers riche et sophistiqué, marqué par une présence boisée et un caractère résolument raffiné
Élan Sauvage
Famille olfactive : Frais et boisé
DynamiqueLumineuxAudacieux
Une fragrance pleine d’énergie, entre fraîcheur vibrante et élégance naturelle
Musc de Coton
Famille olfactive : Musqué et délicat
PropreDouxRéconfortant
Une fragrance douce et enveloppante, à la fraîcheur délicate et au sillage réconfortant
Fleur Dorée
Famille olfactive : Floral solaire
LumineuxChaleureuxDépaysant
Une fragrance rayonnante qui évoque les fleurs baignées de soleil et une douceur délicatement exotique
Nectar Secret
Famille olfactive : Fruité gourmand
PétillantGénéreuxSéduisant
Un parfum joyeux et gourmand, porté par un univers fruité plein de douceur et de caractère
Éclat Pourpre
Famille olfactive : Fruité intense
VibrantSensuelAudacieux
Une fragrance éclatante et captivante, pensée pour celles et ceux qui aiment les parfums fruités avec une vraie présence
Éclipse Bleue
Famille olfactive : Frais aromatique
ModerneMagnétiqueÉlégant
Une composition fraîche et affirmée, à la fois lumineuse, contemporaine et pleine de caractère
Sentez avant de choisir
Découvrez la collection chez vous
Le Discovery Kit réunit les 8 fragrances de la collection. Il vous permet de les découvrir chez vous et de sélectionner les senteurs de votre événement.
29,90 €hors frais d’envoi
Votre Discovery Kit offert ou déduit
Vous n’avez pas encore réservé votre animation ? Si vous confirmez une animation The Parfum Bar dans les 3 mois suivant votre achat, le prix du kit sera déduit de votre prestation, hors frais de livraison.
Vous avez déjà réservé votre animation ? Le Discovery Kit est déjà inclus dans les packages Intense et Émotion.
Commandez en envoyant « DISCOVERY » par message privé sur Instagram
Mariages et événements privés
Un souvenir choisi, personnalisé et réellement emporté
Mariage, anniversaire, fiançailles, baptême ou réception familiale : l’expérience est pensée pour s’intégrer à votre univers
OriginaleUne animation encore peu vue qui surprend sans être compliquée à comprendreIntergénérationnelleUne expérience adaptée aux différents âges et préférences olfactivesPersonnalisableCouleurs, prénoms, date, icône, photo, motif ou univers graphique : laissez libre cours à votre imaginationClé en mainPréparation, installation, animation, remise et désinstallation prises en charge
Nos 3 packages
Sans animation
Souvenirs
Cadeaux invités sans animation Des flacons personnalisés, préparés avec soin et expédiés pour être remis à vos invités
Flacon de 15 ml
Choix de 1 à 3 fragrances
Design personnalisé et impression de l’étiquette
Design personnalisé et assemblage du parfum sur une carte
Les fourchettes indicatives sont présentées hors frais de déplacement.
Les prestations avec animation sont accessibles : à partir de 30 invités à Bordeaux et dans un rayon de 50 km, de 50 invités dans le reste de la Nouvelle-Aquitaine et de 80 invités en dehors de la région, sous réserve de disponibilité et de validation du devis.
Le Discovery Kit réunit les 8 fragrances de la collection. Il vous permet de les découvrir chez vous et de sélectionner les senteurs de votre événement.
29,90 €hors frais d’envoi
Votre Discovery Kit offert ou déduit
Vous n’avez pas encore réservé votre animation ? Si vous confirmez une animation The Parfum Bar dans les 3 mois suivant votre achat, le prix du kit sera déduit de votre prestation, hors frais de livraison.
Vous avez déjà réservé votre animation ? Le Discovery Kit est déjà inclus dans les packages Intense et Émotion.
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Votre événement
Demandez votre devis personnalisé
Réponse annoncée : sous 24 heures ouvrées
Mariages & réceptions privées
17 questions fréquentes
Une animation olfactive permettant à vos invités de découvrir plusieurs fragrances, de choisir leur parfum préféré et de repartir avec un flacon personnalisé
Les deux. Vos invités vivent une expérience pendant la réception et repartent avec leur flacon. Le package Souvenirs permet aussi de commander uniquement les cadeaux, sans animation sur place
Mariages, anniversaires, fiançailles, baptêmes, anniversaires de mariage, réceptions familiales et autres célébrations privées
Selon le package, vous sélectionnez de 1 à 6 fragrances parmi la collection de 8
Grâce au Discovery Kit, qui contient 8 échantillons de 3 ml. Vous pouvez les tester chez vous avant de confirmer votre sélection
Il est proposé à 29,90 € TTC, hors frais d’envoi. Si vous avez déjà réservé un package Intense ou Émotion, le Discovery Kit est inclus dans votre formule. Si vous le commandez avant de réserver, son prix peut être déduit de votre prestation si vous réservez une animation dans les 3 mois suivant son achat. La commande se fait directement par message privé sur Instagram en envoyant le message « DISCOVERY ».
Plusieurs fragrances peuvent être portées indépendamment du genre. Le choix dépend surtout des goûts et de la sensibilité olfactive de chacun
Oui. Les fragrances sont présentées sur des touches olfactives et/ou grâce à leur présentation olfactive
Selon le projet : prénoms, date, couleurs, logo, icône, motif, citation, photo, personnages ou tout autre élément de votre événement
Pour une animation avec déplacement, la base prévue est de 30 invités à Bordeaux et dans un rayon de 50 km, de 50 invités dans le reste de la Nouvelle-Aquitaine et de 80 invités en dehors de la région. Les demandes particulières sont étudiées au cas par cas
Selon le package et le nombre d’invités, l’animation dure généralement de 1 à 3 heures. La durée exacte est définie dans le devis
Le plus tôt possible, notamment pour les vendredis, samedis, dimanches et la haute saison. La date n’est réservée qu’après signature du devis et règlement de l’acompte indiqué
Oui. L’univers de The Parfum Bar est volontairement épuré afin de s’intégrer à la palette et à l’identité de votre réception
Oui. Nous intervenons en Nouvelle-Aquitaine, dans tout le Sud-Ouest et pouvons nous déplacer dans d’autres régions de France ainsi qu’en Europe
Non. Ils sont calculés selon le lieu de l’événement et indiqués séparément dans la proposition commerciale
La réservation devient effective après validation du devis, acceptation des conditions contractuelles et règlement de l’acompte prévu
Oui. Le package Souvenirs permet de recevoir des flacons de 15 ml personnalisés, sans installation ni animation sur place
Entreprises
Une expérience signature pour vos collaborateurs, vos clients et votre marque
Le bar à parfums s’adapte aux objectifs de votre événement : créer de l’engagement, remercier, faire découvrir un univers, offrir un cadeau personnalisé ou répondre à toute autre intention imaginée pour l’occasion
Séminaire
Inauguration
Pop-up store
Événement client
Cadeaux collaborateurs
Lancement de produit
Soirée de marque
Hospitalité & hôtel
Une activation mémorable et maîtrisée
Créer de l’engagement
Une animation participative qui favorise l’échange et la découverte
Valoriser votre identité
Votre identité de marque peut être intégrée ou entièrement réinterprétée selon le thème, le message et les objectifs de votre événement
Offrir un souvenir utile
Un cadeau individuel, choisi par le participant et facile à emporter
Une organisation entièrement prise en charge
De la préparation à la désinstallation, nous nous occupons de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel
Nos propositions
2 formats, 1 expérience sur mesure
Cadeaux seuls
Cadeaux parfumés personnalisés
Des flacons préparés en amont, personnalisés avec votre identité, remis lors de votre événement ou expédiés selon le projet
Le format du flacon, 15 ml ou 30 ml, est défini selon votre projet
Des avantages privilégiés pour vous. Une expérience signature pour vos clients
Intégrez The Parfum Bar à vos événements tout en conservant une organisation simple et fluide.
En tant que partenaire, vous bénéficiez de conditions et de tarifs préférentiels sur nos prestations, ainsi que d’un accompagnement dédié pour construire une proposition adaptée à vos clients.
Nous prenons ensuite en charge la préparation, l’installation et l’animation le jour J.
Présentez-nous votre besoin. Nous vous recontactons pour préciser les objectifs, le format, les quantités et la logistique.
Entreprises
Questions fréquentes
Séminaires, inaugurations, pop-up stores, lancements de produits, soirées de marque, événements clients, cadeaux collaborateurs, opérations d’hospitalité et autres projets sur mesure
Oui. The Parfum Bar propose un programme partenaire destiné notamment aux wedding planners, agences événementielles, hôtels, domaines et autres prescripteurs. Contactez-nous pour découvrir les modalités de collaboration adaptées à votre activité
Oui. Les flacons peuvent être préparés sans animation sur place, selon les quantités, les délais et les modalités logistiques définies dans le devis
Oui. L’étiquette et la présentation peuvent être adaptées à votre identité visuelle
Le délai dépend des quantités, du niveau de personnalisation et de la logistique. Une prise de contact anticipée permet de sécuriser la date et les validations
Les projets multi-sites ou multi-dates peuvent être étudiés. La faisabilité dépend du calendrier, des volumes et des conditions logistiques
Non. Ils sont calculés selon la localisation et apparaissent séparément dans la proposition commerciale
Oui. Les besoins d’espace, d’accès, d’installation, d’horaires et les éventuelles contraintes sont précisés pendant la préparation
Complétez le formulaire de rappel avec vos coordonnées, le type de projet, la date de l’événement si elle est connue, le nombre estimé de participants, le format de prestation envisagé et le moment auquel vous souhaitez être rappelé(e)
FAQ générale
Les réponses essentielles avant de préparer votre projet
Complétez le formulaire correspondant à votre projet avec la date, le lieu, le nombre d’invités, le type d’événement et le package envisagé et nous reviendrons vers vous par e-mail sous 24 heures ouvrées
Oui, le devis est gratuit et sans engagement
Le design et l’impression d’une étiquette personnalisée sont intégrés aux packages présentés
Oui. Le package Souvenirs permet de recevoir des flacons de 15 ml personnalisés, sans installation ni animation sur place
L’espace nécessaire dépend du mobilier, du nombre d’invités et du déroulement retenu. Les dimensions et contraintes sont confirmées avec le lieu avant l’événement
Oui, une installation en extérieur est possible sous réserve de conditions adaptées : protection contre la pluie, le vent, la chaleur excessive et accès sécurisé
Le nombre d’animateurs, la durée et l’organisation sont définis selon la volumétrie afin de fluidifier l’expérience. Les horaires peuvent aussi être coordonnés avec le programme de l’événement
Nous vérifions les informations, échangeons sur le projet si nécessaire, puis transmettons une proposition détaillant le package, les quantités, la personnalisation, la durée, les frais de déplacement et les prochaines étapes
Par e-mail à theparfumbar.fr@gmail.com ou via le formulaire de devis et le formulaire professionnel du site
The Parfum Bar est implanté dans la métropole bordelaise et intervient régulièrement partout en Nouvelle-Aquitaine, ainsi que plus largement dans le Sud-Ouest. Des déplacements dans toute la France et en Europe sont également possibles selon votre projet. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter
Une animation olfactive permettant à vos invités de découvrir plusieurs fragrances, de choisir leur parfum préféré et de repartir avec un flacon personnalisé
Les deux. Vos invités vivent une expérience pendant la réception et repartent avec leur flacon. Le package Souvenirs permet aussi de commander uniquement les cadeaux, sans animation sur place
Mariages, anniversaires, fiançailles, baptêmes, anniversaires de mariage, réceptions familiales et autres célébrations privées
Selon le package, vous sélectionnez de 1 à 6 fragrances parmi la collection de 8
Grâce au Discovery Kit, qui contient 8 échantillons de 3 ml. Vous pouvez les tester chez vous avant de confirmer votre sélection
Il est proposé à 29,90 € TTC, hors frais d’envoi. Si vous avez déjà réservé un package Intense ou Émotion, le Discovery Kit est inclus dans votre formule. Si vous le commandez avant de réserver, son prix peut être déduit de votre prestation si vous réservez une animation dans les 3 mois suivant son achat. La commande se fait directement par message privé sur Instagram en envoyant le message « DISCOVERY ».
Plusieurs fragrances peuvent être portées indépendamment du genre. Le choix dépend surtout des goûts et de la sensibilité olfactive de chacun
Oui. Les fragrances sont présentées sur des touches olfactives et/ou grâce à leur présentation olfactive
Selon le projet : prénoms, date, couleurs, logo, icône, motif, citation, photo, personnages ou tout autre élément de votre événement
Pour une animation avec déplacement, la base prévue est de 30 invités à Bordeaux et dans un rayon de 50 km, de 50 invités dans le reste de la Nouvelle-Aquitaine et de 80 invités en dehors de la région. Les demandes particulières sont étudiées au cas par cas
Selon le package et le nombre d’invités, l’animation dure généralement de 1 à 3 heures. La durée exacte est définie dans le devis
Le plus tôt possible, notamment pour les vendredis, samedis, dimanches et la haute saison. La date n’est réservée qu’après signature du devis et règlement de l’acompte indiqué
Oui. L’univers de The Parfum Bar est volontairement épuré afin de s’intégrer à la palette et à l’identité de votre réception
Oui. Nous intervenons en Nouvelle-Aquitaine, dans tout le Sud-Ouest et pouvons nous déplacer dans d’autres régions de France ainsi qu’en Europe
Non. Ils sont calculés selon le lieu de l’événement et indiqués séparément dans la proposition commerciale
La réservation devient effective après validation du devis, acceptation des conditions contractuelles et règlement de l’acompte prévu
Notre histoire
Faire vivre les souvenirs au-delà de l’événement
« Imaginer une attention que les invités ne laisseraient pas sur une table à la fin de la soirée »
The Parfum Bar est né de cette envie simple. Le parfum possède la capacité rare de faire revenir une émotion, un lieu ou un moment plusieurs années plus tard.
En associant cette mémoire olfactive à une expérience élégante, personnalisée et clé en main, nous transformons chaque événement en un souvenir que l’on peut réellement porter.
Notre mission est de transformer les événements en souvenirs sensoriels durables en offrant à chaque invité un parfum choisi, personnalisé et emporté.
